配送の変更について

iHerb(アイハーブ)で配送が選べない・購入手続きできないなどでお困りの方へ

更新日 公開
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(2018年12月22日更新)

iHerbのアプリで配送が選択できない理由について、検索が多いので解決方法を考えてみました。

アイハーブのアプリやPCで配送が選べない方は、以下の内容を参考にしていただければ選択できると思います。

お試しくださいね。

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アイハーブアプリで配送が選べない理由 

ショッピングカートで画面が真っ白になっている方は、二番目から参考にしてみてください。




・iHerbアプリやPCで配送料金が選びにくい・変えられない

配送の変更方法を下に書いておきますので参考にしてみてください。

・iHerbで購入できる上限を超えている

最近は14500円程度に注文金額の上限が決まっているので、注文できる金額を超えてカートに入っていると配送が選べません。(レートによって、日替わりで注文上限の金額が変わります)

・日本への発送ができない商品が入っている

最近ナッツ、オートミール、Nature'sGateなどいろんな商品が幅広く日本へ送ってもらえなくなりました。
今まで購入できたものが買えなくなったりしています。

禁制品(日本への発送禁止の品)がカートに入っていないかチェックしてみてください。

カートの商品を一つ一つ消していくと、どれがダメか分かるかもしれません。

GHEE(バター)など商品によっては、運送会社を変えることで送ってもらえることもあります。

・佐川でしか配送できないもの、ヤマトでしか配送できない商品がショッピングカートに混在している

佐川でしか配送できないものと、ヤマト運輸でしか配送できないものが一緒にカートに入っていると、ショッピングカートで配送が選べない状況になります。

たとえば、GHEEはヤマトのみ、Bob's Red Millベイキングパウダーは佐川のみ発送可能だったりします。

両方一緒には発送できませんので、どちらかを選択するか配送を分けて。

・システムエラーじゃないかな?スマホアプリはエラーが多いです。

アイハーブはわりと頻繁にシステム変更したりするので、調べてもできない場合はシステムエラーです。

サーバーダウンも多いそうなので、スマホアプリを再起動しても状況が変わらない場合は、エラー解消まで待つしかありません。

特に最近は400エラーとか、スマホアプリがエラーというのが多い感じがします。

何回か時間を変えてやってみる、もしくはアプリを消去してモバイルサイトで注文するというのもおすすめです。

特にアプリは不安定なのでPCもしくはモバイルサイトでの注文をおすすめします。


アイハーブアプリで配送を選択・変更する方法 


iHerbアプリで配送を変更しようとすると、いくつかのステップを踏むことになり案外面倒です。

一番簡単な方法は注文の直前の最終画面で変更できます。

もちろん戻って買い物が続けられます。

購入手続き前で配送を変えるには設定が必要です。


アプリの配送の変更方法


ショッピングカート内で配送をタップする

20180406144401054.jpg
 

日本を探して選ぶ


設定ではアメリカになっていますので、日本を探します。

日本は下の方にスクロールで、14番目です。

日本に設定し、決定を押します。

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郵便番号を入力する


日本が設定できたら自宅の郵便番号を入れると配送を確認・変更出来ます


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最終画面で送料を確認するやり方

いちいち設定が面倒な方

先にご購入手続きを押して、最後の画面で変更する方法があります。

ショッピングカートの注文の【最終画面の一歩手前】で送料変更が簡単にできるので、そちらで選ぶのが実は一番簡単です。

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PCでの送料の変更方法


iHerbのシステム変更があったのでショッピングカートで郵便番号を入力しないと配送が変えられません。

送料の見積もりのところに郵便番号を入力してください。


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送料の見積もりに郵便番号を入力すると、iHerbの配送方法を変更することができます。
ばい
2018-09-19_09h29_28.png

モバイルサイトは、送料を簡単に見ることが可能です。(アプリをダウンロードしていると、モバイルサイトが見れない場合があります)

画面の一番下でPCサイトとの切り替えもできます。

ぜひ参考にしてみてくださいね。

それでも原因がわからない方はコメント欄でご報告いだだければ、一緒に考えますので、どうぞお気軽にコメントください^^

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