iHerb（アイハーブ）で配送が選べない・購入手続きできないなどでお困りの方へ

更新日 Jan 17, 2020 公開 Apr 23, 2018

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iHerbで配送が選択できない理由について、検索が多いので解決方法を考えてみました。

アイハーブのアプリやPCで送料無料にならない・選べない方は、以下の内容を参考にしていただければ選択できると思います。

iHerbで送料無料にならない方へ。

今までの40ドル以上の購入で送料無料から、20ドル以上で送料無料に変更になり、送料無料は運送会社を選べない自動セレクト便のみになりました。

佐川急便、ヤマト運輸を選択している方は送料がかかります。無料にする場合は変更してくださいね！

iHerbで送料無料にするための配送の選び方　　

今まではヤマト運輸、佐川急便共に40ドル以上が送料無料でしたが、2020年1月現在、iHerbの送料は自動セレクト海外配送を選択した場合のみ送料無料になりました。

佐川急便やヤマト運輸を選択されているときは、送料がかかります。

送料無料にするには、配送方法をタップして自動セレクト海外配送に変更する必要があります。

ヤマト運輸、もしくは佐川急便になっている場合は有料です。

横の矢印をタップして自動セレクトへ変更すると送料無料になります。

運送会社は選べません。

そのほかの原因でアイハーブで配送が選べない理由　

・iHerbで購入できる上限を超えている

最近は自動で注文金額の上限が決まっているので、注文できる金額を超えてカートに入っていると配送が選べません。（レートによって、日替わりで注文上限の金額が変わります）

・日本への発送ができない商品が入っている

最近ナッツ、オートミール、サプリメントの一部など、以前よりも日本へ送ってもらえなくなりました。
今まで購入できたものが買えなくなったりしています。

禁制品（日本への発送禁止の品）がカートに入っていないかチェックしてみてください。

カートの商品を一つ一つ消していくと、どれがダメか分かるかもしれません。

GHEE(バター)など商品によっては、ヤマト運輸に変えることで送ってもらえることもあります。

・佐川でしか配送できないもの、ヤマトでしか配送できない商品がショッピングカートに混在している

佐川でしか配送できないものと、ヤマト運輸でしか配送できないものが一緒にカートに入っていると、ショッピングカートで配送が選べない状況になります。

たとえば、GHEEはヤマトのみ、Bob's Red Millベイキングパウダーは佐川のみ発送可能だったりします。

両方一緒には発送できませんので、どちらかを選択するか配送を分けて。

・システムエラー？スマホアプリはエラーが多いです。

アイハーブ頻繁にシステム変更したりするので、調べてもできない場合はシステムエラーです。

サーバーダウンも多いそうなので、スマホアプリを再起動しても状況が変わらない場合は、エラー解消まで待つしかありません。

特に最近は400エラーとか、スマホアプリがエラーというのが多い感じがします。

何回か時間を変えてやってみる、もしくはPC・モバイルサイトで注文するというのもおすすめです。