配送の変更について

iHerb(アイハーブ)で配送が選べない・購入手続きできないなどでお困りの方へ

更新日 公開
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iHerbで配送が選択できない理由について、検索が多いので解決方法を考えてみました。

アイハーブのアプリやPCで送料無料にならない・選べない方は、以下の内容を参考にしていただければ選択できると思います。

iHerbで送料無料にならない方へ。

今までの40ドル以上の購入で送料無料から、20ドル以上で送料無料に変更になり、送料無料は運送会社を選べない自動セレクト便のみになりました。

佐川急便、ヤマト運輸を選択している方は送料がかかります。無料にする場合は変更してくださいね!

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iHerbで送料無料にするための配送の選び方  


今まではヤマト運輸、佐川急便共に40ドル以上が送料無料でしたが、2020年1月現在、iHerbの送料は自動セレクト海外配送を選択した場合のみ送料無料になりました。

佐川急便やヤマト運輸を選択されているときは、送料がかかります。

送料無料にするには、配送方法をタップして自動セレクト海外配送に変更する必要があります。

iHerb 送料選択画面1

ヤマト運輸、もしくは佐川急便になっている場合は有料です。

横の矢印をタップして自動セレクトへ変更すると送料無料になります。

運送会社は選べません。



iHerb 送料選択画面2

そのほかの原因でアイハーブで配送が選べない理由 

・iHerbで購入できる上限を超えている

最近は自動で注文金額の上限が決まっているので、注文できる金額を超えてカートに入っていると配送が選べません。(レートによって、日替わりで注文上限の金額が変わります)

・日本への発送ができない商品が入っている

最近ナッツ、オートミール、サプリメントの一部など、以前よりも日本へ送ってもらえなくなりました。
今まで購入できたものが買えなくなったりしています。

禁制品(日本への発送禁止の品)がカートに入っていないかチェックしてみてください。

カートの商品を一つ一つ消していくと、どれがダメか分かるかもしれません。

GHEE(バター)など商品によっては、ヤマト運輸に変えることで送ってもらえることもあります。

・佐川でしか配送できないもの、ヤマトでしか配送できない商品がショッピングカートに混在している

佐川でしか配送できないものと、ヤマト運輸でしか配送できないものが一緒にカートに入っていると、ショッピングカートで配送が選べない状況になります。

たとえば、GHEEはヤマトのみ、Bob's Red Millベイキングパウダーは佐川のみ発送可能だったりします。

両方一緒には発送できませんので、どちらかを選択するか配送を分けて。

・システムエラー?スマホアプリはエラーが多いです。

アイハーブ頻繁にシステム変更したりするので、調べてもできない場合はシステムエラーです。

サーバーダウンも多いそうなので、スマホアプリを再起動しても状況が変わらない場合は、エラー解消まで待つしかありません。

特に最近は400エラーとか、スマホアプリがエラーというのが多い感じがします。

何回か時間を変えてやってみる、もしくはPC・モバイルサイトで注文するというのもおすすめです。

アイハーブアプリで配送を選択・変更する方法 


iHerbアプリで配送を変更しようとすると、いくつかのステップを踏むことになり案外面倒です。

一番簡単な方法は注文の直前の最終画面で変更できます。もちろん戻って買い物が続けられます。

購入手続き前で配送を変えるには設定が必要です。


アプリの配送の変更方法


ショッピングカート内で配送をタップする

20180406144401054.jpg
 

日本を探して選ぶ


設定ではアメリカになっていますので、日本を探します。

日本は下の方にスクロールで、14番目です。

日本に設定し、決定を押します。

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郵便番号を入力する


日本が設定できたら自宅の郵便番号を入れると配送を確認・変更出来ます


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最終画面で送料を確認するやり方

いちいち設定が面倒な方

先にご購入手続きを押して、最後の画面で変更する方法があります。

ショッピングカートの注文の【最終画面の一歩手前】で送料変更が簡単にできるので、そちらで選ぶのが実は一番簡単です。

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PCでの送料の変更方法


iHerbのパソコン版はショッピングカートで郵便番号を入力しないと配送が選択できません。

送料の見積もりのところに郵便番号を入力してください。


2018-09-19_09h29_01.png

送料の見積もりに郵便番号を入力すると、iHerbの配送方法を変更することができます。

iHerb自動セレクト配送選択画面



ぜひ参考にしてみてくださいね。

それでも原因がわからない方はコメント欄でご報告いだだければ、一緒に考えますので、どうぞお気軽にコメントください^^



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