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アイハーブ(iHerb)のコンビニ払いの方法について。注文番号が分からない、メールが来なくて注文できないなど

2017/08/04
iHerbのコンビニ決済方法 6
iHerb(アイハーブ)でサプリメントやコスメを買いたい、でもクレジットカードが無い!という方におすすめなのが、コンビニエンスストアでiHerbの代金を支払う方法です。

クロネコヤマトの代引きも選べますが、送料が高くなったり、注文できる上限が少なくなるデメリットがあるので、iHerbの代金を現金で払いたい方はコンビニの先払いもおすすめです。

今回実際にコンビニ決済してお金を払ってきましたので、iHerbのコンビニ決済のやり方を詳しく紹介しますね。

注文方法や、番号などがわからなくてお困りの方もぜひ参考にしてみてください。

iHerbのコンビニ決済が使えるコンビニについて


アイハーブのコンビニ決済は先払いのみになります。

アイハーブの支払いで使えるコンビニは、ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・サークルKサンクス・セイコーマートです。

セブンイレブンでは取扱がないので、支払いできません。





アイハーブのコンビニ決済方法


まず、アイハーブのコンビニ決済を選択する方法から説明します。

ログインして欲しい商品をカートに入れたら、ヤマトや佐川の運送会社を指定して、レジに進むを押します。

次の画面でコンビニ支払いを選択します。

2017-08-04_13h38_15.png


今回ストアクレジットがあったので、支払いは送料のみです。


お支払いでコンビニを選択する


お支払の画面で、コンビニで支払うを選択します。

2019-02-18_16h57_05.png 

アイハーブでいつもクレジットを利用されている方は、注文するを押すと最終の注文画面に行ってしまう場合もあるので、

コンビニ払いを選べない方は、一度【お支払い方法】まで戻ってください。

2018-02-02_13h32_40.png  

続けるを押します 


何も書いていない枠が出てきますので、名前を漢字で、電話番号とメールアドレスを入力します。

シンプルな画面で戸惑うかもしれませんが、大丈夫です。

入力したら、続行を押します。

2017-08-03_11h31_59.png

このような画面が出てきたら登録完了 


入力が終わると、登録は完了。

注文番号などの案内が出ます。ここでスクリーンショットを使って画像を保存しておくと安心です。

メールが届かない時のトラブル防止になります。

2017-08-03_11h33_04.png

登録を完了するとメールが届きます 


登録後、案内のメールが送られてきます。

注文番号は、「お支払手続きのご案内 IHERB.COM」からのメールに書いてありますが、前の画像の注文番号でも大丈夫です。

電話番号と、受付番号さえあれば支払いできるので下のリンクは気にしなくてOK。

受付番号を確認したら、受付番号を持ってコンビニへ行きましょう。

2017-08-03_11h39_45.png

コンビニで支払う 


対象のコンビニのマルチメディア端末を使い支払いします。

受付番号を持って、私はファミマのファミポートへ行きました。

2017-08-03_11h34_03.png

各マルチメディア端末の使い方 


20170804145044986.jpg


アイハーブの提携先のイーコンテクストという会社の支払いになるので、端末の「各種支払い」というボタンを探してください。

入力するのは受付番号と電話番号です。

<ファミリーマート端末の例>

端末の使い方ですが、トップメニューから

コンビニでお支払い⇒イーコンテクスト支払いを選択

各種番号入力は

①(第1番号)受付番号⇒②(第2番号)電話番号の順に入力します

2017-10-05_19h18_05.png
 

iHerbの注文番号を入れないように!


間違えないでほしい点が1つ。

iHerbの注文番号を入れるのではなく、その下の受付番号を入れてください

6桁の受付番号と、ハイフンなしの電話番号を入れないとエラーになります。

2017-10-05_19h19_08.png 

2017-10-05_19h29_241.png


2017-10-05_19h29_461.png


<各端末の使い方リンク先はこちら>
(スマホだと表示されないかも)

ファミリーマート

ローソンミニストップ

2017-10-05_22h21_03.png


サークルKサンクス

2017-10-05_22h21_25.png


セイコーマート

2017-10-05_22h22_20.png

レジでお支払い 


受付番号と電話番号をファミポートに入力するとレシートが出るので、それを持ってレジで支払います。


注文が完了しているかチェックする 


iHerbにログインして、支払いができているかチェックしましょう。

マイアカウントから、ダッシュボード&注文をクリック


2017-08-04_15h16_481.png


コンビニで支払う前は精算待ちに



アカウントの注文画面を確認すると、支払い前は精算待ちになっています。

2019-04-01_01h19_34.png 

コンビニで入金後に発送されます 


入金後は、発送待ちの状態になります。

数時間で発送が完了すると思うので待ちましょう。

2019-04-04_10h27_03.png 

アイハーブのコンビニ払いの注意点 



商品の破損であっても、返金は現金で返金されません(今回の私の買い物のように、次回以降の注文で自動的に使えるストアクレジットとなります)ということと、ストアクレジットは次回の送料には使えないということです。

ちなみにアイハーブの荷物はコンビ二で受け取り出来ません。自宅に届きます。

この手順でやってみて、番号が違っていて入金できない場合はカスタマーサービスに問い合わせてみてくださいね。

アイハーブのコンビニ払いでお困りの方に、参考になればうれしいです。




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momo
Author: momo
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いつもありがとうございます!

コメント(6)

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Hideo Nobu

藁にもすがる思いで、お聞きしたいのですが

初めてIハーブで買い物しコンビニ払いを選択したのですが、アカウント登録完了
メールも注文完了メールも来ません、なので28日日本語カスタマーにサイト上で
連絡し24時間音沙汰なし。自分のWindouwsメールで返信で届くように
メールしても連絡なし。日本語カスタマーサービスの電話番号に電話かけると
現在使われておりませんでした。迷惑メールもアドレスも間違いはなく、
まったく連絡出来ません。 コンビニの番号もわからず、まるで架空の会社のようです。
もし何かお知りでしたら教えて頂けないでしょうか、図々しくすいません。
サポートや連絡のない会社はこれからも買い物出来ないので困ってます。

2017/09/29 (Fri) 18:35

momo

To Hideo Nobuさん

Hideo Nobu 様


こんにちは!お困りのようですね、私の知っている限りでお答えしますね!


●まず、登録したアカウント(メールアドレス&パスワード)でログインできますか?

ログインするところは右上のサインイン・アカウントです。メールアドレスとパスワードを入力してみてください。


出来なかったとしたら、登録自体がされていないのでは?と思います。



●ログインできたとしたら、左上のマイアカウントの注文のところに注文した履歴がありますか?

履歴がなければ、注文はされていないと思います。




また、電話に関しては日本向けの電話番号はなく、Eメールのみの対応となっていると思います。


もし、心配でしたらjapan@iherb.comが、カスタマーサービスのメールアドレスなので、そちらに登録がされているか、確認していただくと確実かと思います。

メールについてですが、アイハーブから返信が来ないことは一度も経験がありません。


●もしかして、お問い合わせは↓このページの(ご質問はおありですか?)のところに記入してしまいましたでしょうか?

https://secure.iherb.com/info/Contact?livechat=ja-JP


もう少し下にスクロールすると、(連絡先)というところがありますので
そちらをクリックして(要請を送信してください)のところに返事が欲しい内容を書くと返事が来ると思います。


土日はアイハーブが休みなので、今書いても返事が来るのは火曜日以降になる可能性があります。(最近はあまりメールしないので、もしかしたら年中無休かもしれないです)


なんとなくですが、登録できていないような気がするので、それをまず確認してみてくださいね。

2017/09/29 (Fri) 19:17

-

承認待ちコメント

このコメントは管理者の承認待ちです

2017/10/19 (Thu) 15:38

-

承認待ちコメント

このコメントは管理者の承認待ちです

2017/10/19 (Thu) 15:45

momo

Re: 質問失礼しますm(_ _)m

鍵コメントの方へ

iHerbは日本郵便の取り扱いがなく、佐川急便、ヤマト運輸ともに自宅への配送となっているので、郵便局留めのオプションはありません。

2017/10/20 (Fri) 00:23

momo

Re: 間違えました。

間違えちゃった方了解です(^^)

2017/10/20 (Fri) 00:24
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