配送の変更について

iHerb(アイハーブ)で配送が選べない・購入手続きできないなどでお困りの方へ

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(2018年9月19日更新)

iHerbのアプリで配送が選択できない理由について、検索が多いので解決方法を考えてみました。

アイハーブのアプリやPCで配送が選べない方は、以下の内容を参考にしていただければ選択できると思います。

参考にしてみてくださいね。

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アイハーブアプリで配送が選べない理由 



・iHerbアプリやPCで配送料金が選びにくい・変えられない

配送の変更方法を下に書いておきますので参考にしてみてください。

・iHerbで購入できる上限を超えている

最近は14500円程度に注文金額の上限が決まっているので、注文できる金額を超えていると配送が選べません。(レートによって、日替わりで注文上限の金額が変わります)

・日本への発送ができない商品が入っている

最近ナッツ、オートミール、Nature'sGateなどいろんな商品が幅広く日本へ送ってもらえなくなりました。
今まで購入できたものが買えなくなったりしています。

禁制品(日本への発送禁止の品)がカートに入っていないかチェックしてみてください。

GHEE(バター)など商品によっては、運送会社を変えることで送ってもらえることもあります。

・佐川でしか配送できないもの、ヤマトでしか配送できない商品がショッピングカートに混在している

佐川でしか配送できないものと、ヤマト運輸でしか配送できないものが一緒にカートに入っていると、ショッピングカートで配送が選べない状況になります

たとえば、GHEEはヤマトのみ、Bob's Red Millベイキングパウダーは佐川のみ発送可能だったりします。

両方一緒には発送できません。

・システムエラーじゃないかな?

アイハーブはわりと頻繁にシステム変更したりするので、調べてもできない場合はシステムエラーです。

スマホアプリを再起動しても、変わらない場合はエラー解消まで待つしかありません。

特にアプリやモバイルは不安定なのでPCでの注文をおすすめします。


アイハーブアプリで配送を選択・変更する方法 

アプリの途中で配送を変更しようと思うと案外面倒です。

一番簡単なのは注文の直前の最終画面で変更できます。もちろん戻って買い物が続けられますよ!

 アプリにログインしていない状態や、購入手続き前は送料の設定が必要です。


アプリの配送の変更方法


配送をタップする

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日本を探して選ぶ


アメリカになっていますので、日本を探します。

日本は下の方にスクロールで、14番目です。

決定を押します。

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郵便番号を入力する


自宅の郵便番号を入れると配送を確認・変更出来ます


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もう一つ送料を確認するやり方


先にご購入手続きを押して最後の画面で変更する方法があります。

注文一歩手前で送料変更が簡単にできるので、そちらで選ぶのが実は一番簡単です。


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PCでの送料の変更方法


iHerbのシステム変更があったのでショッピングカートで郵便番号を入力しないと配送が変えられません。

送料の見積もりのところに郵便番号を入力してください。


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送料の見積もりに郵便番号を入力すると、iHerbの配送方法を変更することができます。

2018-09-19_09h29_28.png



モバイルサイトは、送料を簡単に見ることが可能です。

画面の一番下でPCサイトとの切り替えもできます。

ぜひ参考にしてみてくださいね。


それでもわからない方はコメント欄でご報告いだだければ、一緒に考えますのでお気軽にどうぞ^^


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