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アイハーブのアプリで配送が選べない・購入手続きできないなどでお困りの方へ

momo

先日iHerbのアプリで配送が選べない理由について、検索が多いので解決方法を考えてみました。

さらに、コメントいただいた方から、私にとっても新しい発見があったので、情報を追加しました。

iHerbのアプリで配送が選べない方は以下の内容を参考にしていただければ、選択できるかと思います。

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アイハーブアプリで配送が選べない理由 



・アイハーブアプリで配送料金が選びにくい・変えられない⇒変更方法を下に書いておきます。

・iHerbで購入できる上限を超えている⇒最近は14500円程度に注文金額の上限が決まっているので、大量にカートに入っていると配送が選べないです。

・商品の日本への発送ができない商品が入っている⇒最近オートミール、Nature'sGateなどで発送禁止が増えたため、今まで購入できたものが買えなくなったりしています。

日本へ発送禁止の商品はアプリのカートで表示されないので、PCもしくはモバイルサイトで確認すると原因がわかります。

サプリなどの数量制限や、禁制品(日本への発送禁止の品)がカートに入っていないかチェックしてみてください。

GHEE(バター)など商品によっては、運送会社を変えることで送ってもらえることもあります。

佐川でしか配送できないもの、ヤマトでしか配送できない商品がショッピングカートに混在している。⇒例えばギーはヤマトのみ、ベイキングパウダーは佐川のみで配送できるので、一緒になっているとエラーになります。

配送が選べない理由その1 


ショッピングカートでは、特に問題がないように見えるのに、配送の段階で画面が選べない場合。

日本への発送禁止の物を入れている可能性が高いです。

アプリでは発送禁止などの表示が出ないので、商品があるように見えて発送できないようになっているかも。

PCやモバイル版などで、発送禁止ではないか確認してみて
ください。

20180509233035164.jpg 

これ↓全部日本への発送が禁止されているものなんですが・・・。
アプリだと表示されないんです。

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実際、PCやモバイルで見ると、このような表示です。

すぐに日本に送ってもらえない商品だと分かるはずです。

 Screenshot_20180509-2329501.jpg 


理由がよくわからない場合は、アプリを一度閉じて、スマホでもPC表示を見てみると分かりやすいです。

配送が選べない理由その2


佐川でしか配送できないものと、ヤマト運輸でしか配送できないものが一緒にカートに入っていると、ショッピングカートで配送が選べない状況になります

たとえば、GHEEはヤマトのみ、Bob's Red Millベイキングパウダーは佐川のみ発送可能だったりします。
両方一緒には発送できないので、この2つが欲しい場合は注文を分けないとダメです。


20180509234911907.jpg



アイハーブアプリで配送料を確認・変更する方法 



アイハーブのアプリにログインして送料を見る場合、最終画面で送料の確認や変更ができます。

ご購入手続きを押すと、最終の画面で配送が選べるので、そちらで見るのが早いと思います。

最終画面で注文を押さなければ、戻って買い物が続けられます。

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ご購入手続き前に配送方法を選ぶ方法 



アプリにログインしていない状態や、購入手続き前は送料の設定が必要です。

ショッピングカートで配送をタップ

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国を選ぶ

アメリカになっていますので、日本を探します。

日本は下の方にスクロールで、14番目です。

決定を押します。

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郵便番号を入力

自宅の郵便番号を入れると配送を確認・変更出来ます


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送料は会社によって差がありますので、チェックしてみてください。

 簡単なのはモバイル・PCサイトで見ること



だいたいのエラーは解決できたかと思いますが・・・

スマホでアイハーブの注文がしやすいのは、実はモバイルサイト&PCサイトです。

モバイルサイトであれば、PCサイトへの切り替えもできますし、カテゴリのリンクやブランド別なども見ることができます。


モバイルサイトだと、ショッピングカートから送料をすぐに見ることができます。

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配送をクリック


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配送料金が表示されます


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アイハーブのアプリは簡単ですが、送料とカテゴリ・ブランド別の検索がしにくいので、改善してほしいな~と思っています。

iHerb歴の長い私でも今回の配送の件はちょっと迷うところがありました。



正直色々分かりにくい部分もありますが、アイハーブのお買い物は安くて楽しいので、ぜひ諦めずに利用してみてくださいね。


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Posted bymomo

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